Ørjansen Invest & Consulting BA

Vårt arbeid i Ørjansen Consulting skal være preget av åpenhet, lojalitet, integritet og troverdighet. En skal bidra til å holde den etiske debatten levende og således øke bevisstheten om etiske problemstillinger i firmaet.

Ørjansen Consulting skal agere på en slik måte at omgivelsene rundt oss, ser på

firmaet som et positivt bidrag til storsamfunnet.

Ørjansen Consulting skal ikke agere på en slik måte at vi tøyer yttergrensene på hva som er

tillatt eller moralsk akseptabelt.

1 LOJALITET
Vårt firma skal opptre slik at det ikke oppstår tvil om lojaliteten i forhold til våre oppdragsgivere, til egen organisasjon eller til andre sammarbeids partnere. Det betyr:

å informere om og støtte opp om beslutninger som ledelsen har fattet

å målbære virksomhetens syn utad

å sikre at informasjon som gis om egen virksomhet, er forankret i overordnede mål og strategier

2 INTEGRITET
Vårt firma skal verne om vår personlige og faglige integritet. Det betyr:

Aldri å utnytte vår stilling til å oppnå personlige fordeler

Å øve opp vårt etiske skjønn og føre diskusjoner om etiske spørsmål

Å være klar over konsekvensene av den informasjonen som sendes ut. Hva resultatet av informasjonen blir, er også informatørens ansvar.

Å vurdere vår stilling hvis man blir pålagt oppgaver som strider mot ens egen overbevisning

3 TROVERDIGHET
Vårt firma må opparbeide seg troverdighet for å nå fram i arbeidet med informasjon og kommunikasjon til kunden. Det betyr:

Å aldri bevisst gi uriktige opplysninger eller holde tilbake informasjon som ikke er belagt med taushetsplikt

Å sørge for at all informasjon fra virksomheten er korrekt, og at den har en klar avsender

Å aldri misbruke fortrolig informasjon eller informasjon som er belagt med taushetsplikt, enten fra kunden eller fra firma.

Vårt firma vil ikke gå på akkord med informasjonsfaglige kvalitetskrav

og skal ikke under noen omstendighet bidra til å sette vår

egen, eller firmaets integritet eller troverdighet i et uheldig lys.

Opptre ovenfor kunder og andre på en slik måte som du vil at

andre skal opptre ovenfor deg.

Spesielt for salg og markedsrettet arbeid, vi skal:

Vise ansvar for det marked og det samfunn vi betjener ved
å drive vår virksomhet med høy forretningsetisk standard
og i samsvar med gjeldende lovgivning.

Markedsføre våre tjenester på en saklig og informativ måte.

Ta vår del av ansvaret for opplæring til oppgaver i bransjen.

Sørge for at kyndig og opplært personale yter høy kvalitet
i kundebehandlingen i vår bedrifts totale virksomhet.

Møte våre kunders krav og forventninger på en saklig og informativ måte.

Oppklare misforståelser og ta hånd om klager og reklamasjoner raskt og på en omsorgsfull og real måte.

Være ærlig og redelig i all vår fremferd.

Holde disse og andre løfter overfor oss seg selv, firma og kundene.

Kvitnes den 05.02.2008

Stig Sørmo
Styreformann
Sign.

Janne Ørjansen
Daglig leder
Sign.